よくあるご質問

ピアノの引取作業の際にキズを指摘されて査定金額を下げられた、という話を聞いたんだけど・・・
グランドギャラリーでは、査定時にお客様に確認させていただくピアノの情報に間違いが無い限り、査定金額をそのままお支払いしております。 割れ、ヘコミの極端なキズや、害獣・害虫によるダメージ、火災や水害などの被害など、よほどの大きなダメージが無い限り再査定させていただく事はございませんので、ご安心下さい。
ぜんぜん調律していないし、上がってこない鍵盤があるんだけど、電話査定で大丈夫?
技術者による調整が可能な範囲のダメージや生活キズ、汚れは考慮した上で査定しておりますので、ご安心ください。
ピアノの引取料はどうなるの?
ピアノの引取作業や運搬には費用がかかります。グランドギャラリーでは、弊社で引取料を負担させていただく前提で査定金額をお伝えしておりますので、お客様にお支払いいただく必要はございません。
※但し、大型クレーン使用、ピアノ解体などの特殊作業は一部お客様のご負担有
愛知県(グランドギャラリー)から遠いけど、大丈夫?
お住まいの最寄りの配送センターより、作業にお伺いします。一部の離島を除き全国対応が可能ですので、ご安心ください。
売った後のピアノはどうなるの?
弊社(愛知県岡崎市)で弊社技術スタッフが全品検査をした後、国内外のお子様から大人の方へお届けし、大切に再利用させていただいております。
ピアノの代金は、いつ貰える?
弊社配送センターより引取作業にお伺いした際に、作業員より現金でお支払いしております。
ピアノを早く引き取って欲しいんだけど・・・
まずは、フリーダイヤルまたは査定フォームで無料査定をお申し込みください。フリーダイヤルなら10分以内で査定金額をご案内します。査定内容にご納得いただけましたら、直ちに作業日程を打ち合わせさせていただき、最短で翌日の引取が可能です。
古いピアノなんだけど大丈夫?
古くても買取りが可能なピアノは多くあります。まずはお気軽にご相談下さい。
ピアノを買い替えたいんだけど・・・
お持ちのピアノを下取り品として査定させていただきますので、よりお値打ちにご購入いただけます。 ご購入を希望されるピアノについてもお見積させていただきますので、お気軽にご相談下さい。